Denne politik gælder for alle ordrer afgivet i vores butik. Vores mål er at sikre, at du klart forstår vores leveringstider og processer, så din oplevelse med Svala København altid er tilfredsstillende.

 

Leveringsområder

Vi leverer i øjeblikket til hele Danmark.

 

Leveringsomkostninger

• Gratis levering på alle ordrer inden for vores leveringsområder.
• Ingen skjulte leveringsomkostninger.

 

Behandlingstid og levering

• Behandlingstid: Ordrer kræver 1–3 hverdage til klargøring.
• Forventet leveringstid: 7–15 hverdage.

 

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail.

For realtidsopfølgning kan du besøge transportørens hjemmeside eller tracking-portal.

Hvis du har spørgsmål om din ordrestatus, står vores kundeservice altid klar til at hjælpe.

 

Ændringer og annullering af ordrer

Din ordre kan annulleres og refunderes fuldt ud, så længe den endnu ikke er under behandling eller afsendt. Kontakt os venligst hurtigst muligt via e-mail, hvis du ønsker at annullere.

Når ordren er blevet behandlet eller afsendt, kan den ikke længere ændres eller annulleres.

 

Opdateringer af politik

Vi opdaterer løbende vores leveringspolitik. Besøg venligst vores hjemmeside for den nyeste information.

 

KONTAKT

Vores kundeserviceteam er altid klar til at hjælpe.
Hvis du har spørgsmål om levering eller forsendelse, kontakt os venligst:

📧info@svala-kobenhavn.dk