Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Svala København

Vi forstår, at du har tillid til os. Derfor anser vi det som vores ansvar at beskytte dit privatliv. På denne side informerer vi dig om, hvilke oplysninger vi indsamler, når du bruger vores hjemmeside, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger dem til at forbedre din oplevelse. På den måde kan du fuldt ud forstå, hvordan vi behandler dine oplysninger.

Denne privatlivspolitik gælder for tjenesterne hos Svala København. Bemærk venligst, at Svala København ikke er ansvarlig for privatlivspolitikker hos andre hjemmesider eller kilder. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du denne privatlivspolitik.

Svala København respekterer privatlivet for alle brugere af vores hjemmeside og sikrer, at de personoplysninger, du giver, behandles fortroligt.

Brug af indsamlede data

Brug af vores tjenester
Når du tilmelder dig en af vores tjenester, beder vi dig om at oplyse persondata. Disse oplysninger bruges til at levere tjenesten. Dataene gemmes på sikre servere hos Svala København eller tredjepart. Vi kombinerer ikke disse oplysninger med andre personoplysninger, vi måtte have.

Kommunikation
Hvis du sender os e-mails eller andre beskeder, kan vi gemme disse kommunikationer. Nogle gange kan vi bede dig om personlige oplysninger, der er relevante for den specifikke situation. Dette gør det muligt for os at behandle dine henvendelser og besvare dine forespørgsler. Oplysningerne gemmes på sikre servere hos Svala København eller tredjepart. Vi kombinerer ikke disse oplysninger med andre persondata, vi måtte have.

Cookies
Vi indsamler data til analyseformål for bedre at forstå vores kunder og tilpasse vores tjenester.

Denne hjemmeside bruger cookies (tekstfiler, der gemmes på din computer) til at analysere, hvordan brugere anvender hjemmesiden. Oplysningerne, som cookies genererer om dit brug af hjemmesiden, kan overføres til sikre servere hos Svala København eller tredjepart. Vi bruger oplysningerne til at overvåge brugen af hjemmesiden, udarbejde rapporter om aktivitet og tilbyde andre tjenester relateret til hjemmesidens brug og internetanvendelse.

Formål
Vi indsamler og bruger ikke oplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre vi har fået dit udtrykkelige samtykke.

Tredjepart

Hos Svala København prioriterer vi vores kunders privatliv og sikkerhed højt. I visse tilfælde kan det dog være nødvendigt at dele nogle persondata med tredjepart for effektivt at kunne levere vores tjenester. Vi informerer om, hvordan vi håndterer deling af data med tredjepart:

  • Betalingsudbydere: For at behandle dine betalinger sikkert bruger vi anerkendte betalingsudbydere. Disse tredjepart modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle betalingen, og træffer passende foranstaltninger for at sikre fortroligheden af dine data.

  • Logistikpartnere: For at levere din ordre korrekt og til tiden deler vi dit navn, adresse og kontaktinformation med vores logistikpartnere. Oplysningerne bruges udelukkende til forsendelsen og deles ikke med andre uden dit udtrykkelige samtykke.

  • Eksterne serviceudbydere: Vi kan engagere eksterne leverandører til at udføre specifikke tjenester på vores vegne, såsom kundeservice, dataanalyse og marketingaktiviteter. Disse leverandører har kun adgang til de nødvendige persondata og er kontraktligt forpligtet til streng fortrolighed.

  • Lovpligt: I visse situationer kan vi være forpligtet til at dele persondata for at overholde lovkrav eller opfylde juridiske anmodninger fra myndigheder, eller for at beskytte Svala Københavns og vores kunders rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

Vi sikrer altid høj beskyttelse af privatlivet, når vi deler data med tredjepart. Vi vurderer nøje pålideligheden og sikkerhedsforanstaltningerne hos tredjeparten og sikrer, at de overholder gældende databeskyttelseslove. Vi sælger, udlejer eller handler aldrig dine persondata til tredjepart uden dit samtykke.

Ændringer

Denne privatlivspolitik er tilpasset brugen og funktionaliteten af denne hjemmeside. Ændringer på hjemmesiden kan føre til opdateringer i privatlivspolitikken, så det anbefales regelmæssigt at gennemgå den.

Spørgsmål og kontakt

Vi sikrer løbende, at vores privatlivspolitik overholder lovgivningen. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på:

kundeservice@svala-kobenhavn.dk

CVR / FIRMA NR: På forespørgsel
SKATTE NR: På forespørgsel

Dine muligheder vedrørende persondata

Rediger / afmeld nyhedsbrev
I bunden af hver e-mail finder du mulighed for at ændre dine oplysninger eller afmelde dig.

Rediger / fjern data fra vores registre
Hvis du ønsker at ændre dine oplysninger eller blive fjernet fra vores system, kan du kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.

Deaktiver cookies
De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan indstille din browser til at afvise alle cookies eller give besked, når en cookie sendes. Bemærk, at nogle funktioner på vores og andre hjemmesider muligvis ikke fungerer korrekt, hvis cookies deaktiveres.

Hos Svala København værner vi om dit online privatliv og dine rettigheder. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi ønsker, at du kan handle med fuld tryghed på vores hjemmeside. Tak fordi du valgte Svala København – vi ser frem til at byde dig velkommen i et sikkert og pålideligt miljø.

Senest opdateret: 30. november 2025