Servicevilkår

Servicevilkår

Ved at foretage et køb på vores hjemmeside accepterer du de vilkår og betingelser, der er beskrevet i disse servicevilkår. Læs venligst betingelserne grundigt, før du gennemfører din ordre.

Generelle oplysninger

Butiksnavn: Svala København
Kontaktoplysninger: Har du spørgsmål, kan du kontakte os via e-mail på kundeservice@svala-kobenhavn.dk
Lovvalg: Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Storbritannien.

Berettigelse til at foretage køb

Ved at afgive en ordre bekræfter du, at alle oplysninger, du har angivet, er korrekte og fuldstændige.

Du skal være mindst 18 år eller have samtykke fra en værge for at foretage køb på vores hjemmeside.

Produkter og priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i GBP og inkluderer gældende skatter og afgifter, medmindre andet er angivet.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser, produktbeskrivelser eller tilgængelighed uden forudgående varsel.

Selvom vi bestræber os på at sikre nøjagtighed, kan der forekomme fejl i priser eller produktbeskrivelser. Hvis der opdages en fejl, forbeholder vi os retten til at annullere eller ændre ordren efter behov.

Afgivelse og accept af ordre

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse udgør ikke en accept af ordren, men bekræfter blot, at vi har modtaget den.

Vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise enhver ordre i tilfælde af mistanke om svig, uautoriseret betaling eller manglende lagerbeholdning.

Forsendelse og levering

Ordrer afsendes inden for den tidsramme, der er angivet på hjemmesiden.

Svala København er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller toldbehandling.

Det er kundens ansvar at angive korrekte leveringsoplysninger. Forkerte adresseoplysninger kan medføre ekstra omkostninger eller forsinkelser.

Returnering og refundering

Vores refusionspolitik er beskrevet separat og udgør en integreret del af disse servicevilkår. Ved at foretage et køb accepterer du betingelserne i refusionspolitikken, herunder:

• Varer, der ikke kan returneres (f.eks. udsalgsvarer, elektroniske produkter og intimt beklædningsudstyr).

• Kravet om at give os besked inden for 14 dage efter modtagelse af produktet ved anmodning om returnering.

• Kravet om at anvende en returlabel ved alle returneringer.

Ansvarsbegrænsning

Svala København kan ikke holdes ansvarlig for indirekte, hændelige eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af vores produkter eller hjemmeside.

Vi giver ingen garantier for produkternes egnethed eller funktionalitet til specifikke formål.

Privatlivspolitik

Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du indsamling og anvendelse af dine oplysninger som beskrevet i denne politik.

Forbudt brug

Du accepterer ikke at:

• Bruge hjemmesiden til ulovlige formål.

• Overføre skadelig kode, vira eller andre skadelige komponenter.

• Udnytte eller manipulere hjemmesiden på en måde, der kan skade virksomheden eller andre brugere.

Ændringer af servicevilkår

Svala København forbeholder sig retten til til enhver tid at opdatere eller ændre disse vilkår. Ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på denne side. Fortsat brug af hjemmesiden betragtes som accept af de opdaterede vilkår.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse servicevilkår, er du velkommen til at kontakte os på
kundeservice@svala-kobenhavn.dk

Tak fordi du valgte Svala København!